Par quelle question commencer ?

Par une question dont vous connaissez déjà à peu près la réponse, par exemple le nombre d'ordres de fabrication terminés le mois dernier. Si la réponse diffère de ce que vous savez, le problème est dans les données ou dans la définition, et il vaut mieux le découvrir tout de suite.

Pourquoi préciser la période et l'unité dans la question ?

Parce qu'une même question peut recevoir plusieurs réponses justes selon la période, les machines comptées et l'unité. Écrire « en heures, du 01/10/2026 au 31/10/2026, presses seulement » enlève l'ambiguïté.

Questions à poser à ses données de production

Une bonne question sur des données de production précise quoi (quel indicateur), sur quoi (quelles machines, quels articles), quand (quelle période) et dans quelle unité. Les trente questions ci-dessous sont classées par service ; pour chacune, la colonne de droite dit ce qu'il faut avoir réuni avant de la poser, à un tableur ou à une IA.

Atelier et délais

Question	Données à réunir
« Quels ordres de fabrication ouverts ont une date de fin prévue après leur échéance ? »	Ordres de fabrication : numéro, article, quantité, date de début et de fin prévues, échéance, statut
« Quels ordres ne peuvent pas démarrer faute de composants ? »	Ordres et disponibilité des composants
« Combien d'ordres ont été terminés en retard chaque mois cette année, et de combien de jours en moyenne ? »	Date de fin réelle et échéance de chaque ordre terminé
« Quel écart entre la quantité lancée et la quantité produite, ordre par ordre ? »	Quantité demandée, quantité produite
« Sur quels ordres le temps passé dépasse-t-il le temps prévu de plus de 20 % ? »	Temps prévu par opération, temps pointé
« Quelle charge en heures par poste pour les quatre prochaines semaines ? »	Ordres planifiés, temps unitaires de la gamme, temps de préparation
« Quel a été le TRS de chaque machine par équipe le mois dernier ? »	Temps d'ouverture, arrêts, cadence théorique, pièces produites et bonnes
« Quelles causes d'arrêt pèsent le plus en minutes sur la ligne 1 ? »	Arrêts codés : machine, début, fin, code de cause

La documentation d'Odoo décrit par exemple des filtres de suivi des retards fondés sur l'échéance, la date de fin planifiée et la disponibilité des composants, et un rapport d'analyse de production qui compare quantités demandées et produites. Voir le suivi des ordres de fabrication et la charge et la capacité de l'atelier.

Qualité

Question	Données à réunir
« Quel est le taux de rebut par référence ce trimestre, rebut au réglage compris ? »	Quantités lancées, produites, rebutées, par ordre
« Quels codes de défaut représentent 80 % des non-conformités du semestre ? »	Fiches de non-conformité codées : date, article, code, quantité
« Et en coût, plutôt qu'en nombre ? »	Les mêmes fiches, plus un coût par non-conformité
« Quelles réclamations clients concernent un article déjà rebuté en interne le même mois ? »	Réclamations et rebuts avec le même code article
« Les mesures de la cote X sur les 50 dernières pièces sont-elles dans la tolérance, et la machine est-elle capable ? »	Relevés de mesure, tolérances
« Combien coûte la non-qualité ce mois-ci, entre rebut, retouche et retours ? »	Rebuts valorisés, heures de retouche, frais de retour
« Quel fournisseur a le plus de lots refusés à la réception ? »	Contrôles de réception : fournisseur, lot, décision

Les pages utiles : taux de rebut, Pareto des non-conformités, Cp et Cpk, coût de non-qualité.

Maintenance

Question	Données à réunir
« Quel est le temps moyen entre deux pannes de chaque machine sur douze mois ? »	Demandes d'intervention correctives : machine, date et heure de début et de fin
« Quel est le temps moyen de réparation, et quelles pannes l'allongent ? »	Les mêmes, plus la cause et l'attente de pièces
« Quelles interventions préventives sont en retard aujourd'hui ? »	Plan préventif : machine, opération, fréquence, dernière réalisation
« Quelle part des heures de maintenance a été préventive ce trimestre ? »	Interventions typées préventive ou corrective, avec leur durée
« Quelles machines ont eu plus de trois pannes sur la même cause ? »	Pannes codées par cause
« Quelles pièces de rechange ont été consommées sur la presse 2 cette année ? »	Sorties de pièces rattachées à une intervention

Certains logiciels calculent déjà une partie de ces chiffres : la documentation d'Odoo Maintenance décrit sur la fiche d'un équipement un temps moyen entre pannes, un temps moyen de réparation et une prochaine panne estimée. Voir MTBF et MTTR et le plan de maintenance préventive.

Coûts et achats

Question	Données à réunir
« Pour quels articles le coût réel des cinq derniers lots dépasse-t-il le coût prévu ? »	Coût prévu, matière consommée, temps réels, coût horaire des postes
« Quelle part du coût de cet article vient de la matière, des temps machine, de la sous-traitance ? »	Les mêmes, détaillés
« Quels composants entrent dans plus de dix produits finis ? »	Nomenclatures
« Si le prix de cette matière augmente de 10 %, quels articles sont les plus touchés ? »	Nomenclatures, prix d'achat
« Quels articles fabriqués n'ont pas de nomenclature ou pas de gamme ? »	Liste des articles, nomenclatures, gammes

Les pages utiles : coût de revient industriel et nomenclature de fabrication. Les questions de stocks (rotation, stock de sécurité, stock dormant) sont traitées sur NL-Q ERP.

Documents techniques

Question	Documents à réunir
« Quelle est la périodicité de graissage indiquée dans la notice de la presse 2 ? »	Notice du constructeur, lisible et à jour
« Quelles tolérances le client impose-t-il sur la référence 4512 ? »	Plan et cahier des charges du client
« Que dit la procédure interne sur le redémarrage après un changement d'outil ? »	Procédures en vigueur, une seule version par document
« Quelles interventions ont déjà été faites sur ce défaut, et qu'est-ce qui a marché ? »	Rapports d'intervention rédigés

Avant de poser la question

Une ligne par événement : un arrêt, un défaut, une intervention, un pointage. Pas de cellules fusionnées ni de sous-totaux au milieu.
Des codes fermés pour les machines, les causes d'arrêt et les défauts, les mêmes dans tous les fichiers.
Des dates et des durées en vrais nombres, dans une seule unité.
Une première question de contrôle dont vous connaissez la réponse.
Le détail avec chaque total, pour pouvoir recompter.

Le détail de la préparation est sur le tableau de suivi de production.