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Diagramme de Pareto des non-conformités dans Excel
Coder les non-conformités, construire le Pareto dans Excel ou par une question en français, et comparer le Pareto en nombre au Pareto en coût.
Mis à jour le
Un diagramme de Pareto des non-conformités classe les défauts du plus fréquent au moins fréquent, en colonnes, avec une courbe du pourcentage cumulé. Il montre sur quels défauts agir d'abord. Wikipédia le définit comme un graphique représentant l'importance de différentes causes d'un phénomène, et rappelle que Joseph Juran l'a appliqué à la qualité industrielle. Dans Excel, il se construit en quelques secondes ; la vraie difficulté est en amont, dans le codage des non-conformités.
D'abord, des non-conformités codées
Un Pareto compte des catégories. Si chaque fiche décrit le défaut en texte libre (« rayure face avant », « rayé », « traces »), il y a autant de catégories que de rédacteurs. Avant tout calcul :
| Colonne | Exemple | Règle |
|---|---|---|
| date | 13/11/2026 | Vraie date |
| article | 4512-B | Code article |
| poste | PRESSE-02 | Où le défaut a été produit |
| detection | contrôle final | Où il a été vu : en cours, final, client |
| code_defaut | ASPECT | Liste fermée, une dizaine de codes au plus |
| quantite | 12 | Pièces concernées |
| cout | 180 | Coût estimé de la non-conformité, si vous l'avez |
| description | rayure face avant | Texte libre, en plus du code |
Si vos fiches existent déjà en texte libre, une IA peut proposer un code pour chacune à partir de la description. Faites relire le classement par le responsable qualité sur un échantillon avant de calculer : c'est une proposition, pas une vérité.
Construire le Pareto dans Excel
D'après l'aide de Microsoft, pour Excel pour Microsoft 365, Excel 2024 et Excel 2021 : sélectionnez la colonne des codes et la colonne des quantités, puis Insertion, Insérer un graphique statistique, et Pareto sous Histogramme. Excel regroupe les mêmes catégories et additionne les nombres. Le même menu existe sur Mac, sous l'icône Graphique statistique.
Sans ce graphique, la méthode reste celle que donne Wikipédia : collecter, classer en catégories, calculer le pourcentage de chacune, trier par ordre décroissant, puis ajouter le cumul.
Un exemple, à titre d'illustration
Six mois de non-conformités, 120 au total :
| Code | Nombre | Part | Cumul |
|---|---|---|---|
| DIMENSION | 48 | 40,0 % | 40,0 % |
| ASPECT | 31 | 25,8 % | 65,8 % |
| BAVURE | 22 | 18,3 % | 84,2 % |
| ETIQUETAGE | 9 | 7,5 % | 91,7 % |
| MATIERE | 6 | 5,0 % | 96,7 % |
| AUTRE | 4 | 3,3 % | 100,0 % |
Trois codes font 84 % des non-conformités. Mais si l'on affecte à chaque code un coût moyen (20 € pour une pièce hors cote rebutée, 15 € pour un défaut d'aspect, 10 € pour une bavure ébavurée, 250 € pour une erreur d'étiquetage découverte chez le client, 80 € pour un lot de matière non conforme, 10 € pour les autres), le classement change :
| Code | Coût total | Part |
|---|---|---|
| ETIQUETAGE | 2 250 € | 51,0 % |
| DIMENSION | 960 € | 21,7 % |
| MATIERE | 480 € | 10,9 % |
| ASPECT | 465 € | 10,5 % |
| BAVURE | 220 € | 5,0 % |
| AUTRE | 40 € | 0,9 % |
Total : 4 415 €. Le quatrième défaut en nombre devient le premier en coût. Faites toujours les deux Pareto.
Les questions à poser
« À partir des fiches de non-conformité du 01/05/2026 au 31/10/2026, fais un Pareto par code de défaut : nombre, part, cumul. Puis le même en coût. »
« Le défaut DIMENSION vient-il surtout d'un poste ou d'un article ? »
« Pour les non-conformités vues chez le client, quel est le Pareto ? Est-il différent de celui du contrôle final ? »
« Quelles descriptions classées en AUTRE pourraient relever d'un code existant ? » (pour garder la catégorie AUTRE petite)
Contrôles
- AUTRE reste petit. S'il dépasse une des vraies catégories, le codage est à revoir.
- Même période, même périmètre pour comparer deux Pareto.
- Nombre de fiches ou nombre de pièces : choisissez et écrivez-le. Une fiche peut porter sur une pièce ou sur un lot de 500.
- Le Pareto dit où chercher, pas pourquoi. L'analyse des causes vient ensuite, sur le terrain.
Le coût des non-conformités se calcule en détail dans le coût de non-qualité, et le rebut seul dans le taux de rebut.
Questions fréquentes
Comment faire un diagramme de Pareto dans Excel ?
D'après l'aide de Microsoft : sélectionnez une colonne de catégories et une colonne de nombres, puis Insertion, Insérer un graphique statistique, et Pareto sous Histogramme. Excel regroupe les mêmes catégories et additionne les nombres.
La règle des 80/20 est-elle toujours vraie ?
Non, c'est une tendance observée, pas une loi. Wikipédia rappelle son origine : Joseph Juran en a tiré l'idée que 20 % des causes produisent 80 % des effets. Dans vos données, la proportion réelle peut être très différente : lisez la courbe cumulée.
Sources
Pages consultées pour écrire cet article :