ERP, GPAO, MES, GMAO : quelle différence ?

Les quatre sigles désignent des logiciels qui ne gardent pas les mêmes données. Le progiciel de gestion intégré (ERP) gère l'entreprise : ventes, achats, stocks, comptabilité. La gestion de production assistée par ordinateur (GPAO) gère la fabrication : nomenclatures, gammes, ordres de fabrication. Le logiciel de pilotage de la production (MES) collecte ce qui se passe aux postes en temps réel. La gestion de maintenance assistée par ordinateur (GMAO) suit les équipements et les interventions. Pour poser une question en français à vos données, la première étape est de savoir lequel détient la réponse.

Ce site est édité par IArche, qui édite ALMA. Cette page compare des catégories de logiciels, pas des produits.

Ce que dit chaque définition

• ERP. Wikipédia le définit comme un progiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une entreprise en intégrant ses fonctions, autour d'une base de données unique et commune, ce qui évite les saisies multiples. Il précise qu'un ERP industriel repose sur un module central de type GPAO ou MRP (calcul des besoins).
• GPAO. L'article de Wikipédia sur la gestion de production cite les nomenclatures et gammes de fabrication, et l'ordonnancement, qui lance les ordres de fabrication ou d'achat à la date prévue.
• MES. Wikipédia le décrit comme un logiciel qui collecte en temps réel les données de production d'une usine ou d'un atelier, et qui prend place entre le niveau automatisme et l'ERP. Il cite onze fonctions définies par la norme qu'il nomme ANSI/ISA-95, dont l'acquisition des données, la traçabilité, le contrôle de la qualité, l'analyse des performances et la gestion de la maintenance.
• GMAO. La documentation d'Odoo, par exemple, présente son application de maintenance comme un outil qui aide à prolonger l'efficacité de l'équipement en gardant une trace des besoins de maintenance ; la fiche d'un équipement y affiche un temps moyen entre pannes et un temps moyen de réparation.

Les frontières varient d'un éditeur à l'autre : la documentation d'Odoo, par exemple, décrit dans son application de fabrication à la fois les ordres de fabrication, les nomenclatures et un panneau de contrôle des postes de travail installé sur des tablettes dans l'atelier, ce qui la rapproche d'un MES pour le suivi en temps réel.

Quelle question, à quel outil

La répartition exacte des données dépend de l'éditeur et des modules achetés : vérifiez dans la documentation de votre logiciel lequel détient la donnée. Le tableau ci-dessous part des définitions précédentes et donne un point de départ, à confirmer chez vous.

Les questions qui croisent deux logiciels sont les plus utiles, et les plus fragiles : elles ne marchent que si le code machine, le code article et le numéro d'ordre sont les mêmes des deux côtés. Avant tout croisement, comparez la liste des codes machine de la GMAO et celle de la production.

Poser la question en français

Trois voies, de la plus simple à la plus intégrée :

1. L'export : chaque logiciel exporte un fichier, que vous réunissez et interrogez dans un tableur ou avec une IA. Voir NL-Q Excel.
2. La fonction intégrée : certains éditeurs proposent des questions en langage naturel dans leur propre logiciel. Ce qu'ils annoncent est rassemblé, pour les ERP, sur NL-Q ERP.
3. La base de données : interroger directement les tables, en lecture seule. Voir NL-Q Base de données.

Dans tous les cas, la réponse se vérifie sur la donnée : demandez le détail des lignes derrière chaque total, et recalculez un cas à la main. Les questions à poser par service sont réunies dans les questions à poser à ses données de production.